top of page

Customer Care 

  • HOW TO ORDER

 

WEB


1. SELECT PRODUCT
Pilih Kartegori Our Collectiom

2. ADD TO CART 

Untuk pembelian klik " ADD TO CART" dan akan langsung masuk kedalam Shopping bag summary dan tekan  CONFIRM PAYMENT 

 

3. CONFIRM PAYMENT 
Untuk mengetahui total Pembayaran dan untuk order dapat langsung tekan ORDER* (harga yang termasuk belum termasuk biaya ongkos kirim) untuk pengecekan biaya pengiriman barang dapat dicek dalam web www.jne.co.id  


4. ORDER 

Order dapat dilakukan melalui dengan email (kontent telah ada), Whatsapp, Line dengan informasi berupa:

  • Order :

  • Nama Penerima :

  • No HP :

  • Alamat Penerima :

 

 

5. CONFIRM ORDER

Setelah email/whatsapp/line dikirimkan kepada kami, kami akan membalas total (termasuk biaya pengiriman barang)*

 

(batas transfer H+1 apabila melewati maka dianggap batal)


6. CONFIRM PAYMENT

Setelah Customer transfer kami mohon untuk menginformasikannya untuk dilakukan pengiriman barang.

 

ONLINE

 

 Alur Pembelian sebagai Berikut : 

 

 1. Pilih Produk 

 

 2. Catat Kode Orderan 

 

 3. Konfirmasi ke Whatsapp/ Line/ Email berupa :

  • Order

  • Nama Penerima

  • No HP

  • Alamat Penerima 

 

 4. Informasi Balik Total

 

 5. Pembayaran & Konfirmasi

 

 6. Pengiriman Barang


SHIPPING METHODS & FEES

- Domestik : menggunakan jne/tiki, info biaya pengiriman barang dapat di check di web www.jne.co.id

 

 Pengiriman Barang < 15.00 WIB = dilakukan pada hari yang sama* (hari kerja)
 Pengiriman barang > 15.00 WIB = H+1 (hari kerja)

 

SHIPPING RULES & RESTRICTIONS

 

- Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan pengiriman Alamat, kesalahan dalam penulisan alamat yang diberikan kepada kami. kami akan memberikan no resi kepada customer untuk dapat di tracking dan dapat menghubungi JNE Customer Service (021 - 29278888) untuk  

 

 

TRACKING YOUR SHIPMENT

 

Kami akan menginformasikan No Resi disetiap pembelian dikami agar dapat di tracking oleh customer


PAYMENT METHODS

 

Pembayaran menggunakan Bank BCA & Bank Mandiri 


EXCHANGE & RETURN

 

Apabila barang telah dikirimkan, kami tidak menerima perubahan order dan pengembalian barang. Namun apabila barang yang kami kirimkan salah, customer dapat langsung menghubungi kami via Whatsapp atau email ke celenikbatik@gmail.com 
 

bottom of page